Top drie redenen waarom je donateurs moet registreren.
Lees hieronder drie redenen waarom jouw organisatie baat heeft bij goede dataverzameling.
Waarom zou je geld uitgeven aan een duur CRM-systeem? Veel fondsenwervers en besturen zijn van mening dat ze het geld beter kunnen besteden aan de doelstellingen van je organisatie, of aan een magazine. Toch is een goed CRM erg belangrijk. Lees hieronder drie redenen waarom jouw organisatie baat heeft bij goede dataverzameling.
1. De donateur centraal:
De informatie van en over jouw donateurs is van ‘levensbelang’. Zij bieden je de mogelijkheid om doelstellingen of idealen te realiseren. Het is daarom belangrijk om zoveel mogelijk informatie over je donateurs te krijgen en dit dient op een zo eenvoudig mogelijke manier te worden verkregen. Anders krijg je het niet. Op basis van de ontvangen informatie kun je donatiegedrag herkennen en hierop sturen.
2. Meer inzicht in de processen en dús jouw organisatie:
Door het gebruiken van CRM-software is het voor jouw organisatie eenvoudig om inzicht te krijgen in de verschillende (relationele) activiteiten die er tussen jou en de donateur plaatsvindt. Denk hierbij aan:
- Inzicht in uitgestuurde mailings
- Contactmomenten met de donateur
- Financiële activiteiten tussen jouw organisatie en de donateur
Alle interne processen zijn inzichtelijk en daarmee afgestemd op de donateur. Je kunt gaan sturen op een optimaal contactproces, geefgedrag en uitvoering van de eigen doelstellingen. Je hoeft geen aannames meer te doen met CRM-software!
3. Groei van je organisatie.
Doordat je nu inzicht hebt in de donateur en zijn (geef-)gedrag kun je vanuit de CRM-software rapportages maken om toekomstplannen te definiëren. Deze plannen worden realistisch omdat historische informatie van de donateur als basis kan worden gebruikt.
Je gebruikt deze software dus niet als een verkapt verkoopsysteem. Je kunt je eigen doelstellingen (eindelijk!) baseren op realistische data. En dat geeft een gerust gevoel!
